Listar Design Project Articles Master Degree por autor "Giraldo Machuca, Gabriel Y."
Mostrando ítems 1-1 de 1
-
Disminución de Tiempo en Llamadas en Centro de Servicio Bancario
Giraldo Machuca, Gabriel Y. (Polytechnic University of Puerto Rico, 2022)El centro de servicios FLSC de FirstBank Puerto Rico confrontó a mayor magnitud un alto volumen de llamadas y alto tiempo en ellas tras fusionarse con Banco Santander. El extenso tiempo en llamadas y la baja productividad ...