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Proyecto Piloto de Concepto Esbelto y Administración Kaizen en un Centro de Llamadas
(Polytechnic University of Puerto Rico, 2017)
La Administración “X” representa las
transacciones generales y maneja los centros de
servicio al cliente en diferentes puntos de la isla
incluyendo un centro de llamadas. El centro de su
operación y la productividad ...