Aplicación de Metodología DMAIC-Seis Sigma para Disminuir el Costo de Inventario del Proceso de Re-trabajo en una Compañía de Dispositivos Médicos
Resumen
El trabajo se realizó con el fin de
solucionar el problema que presentaba el costo de
inventario, el cual incrementaba año tras año y no
se estaba trabajando a su máxima capacidad por
deficiencias en el manejo del mismo. Durante el
diagnóstico de la situación se pudo determinar que
el costo de inventario del área era excesivo debido a
factores como; falta de controles durante el proceso,
exceso de personal para trabajar en el área,
incremento de rechazos internos, rechazos
repetitivos e incremento en las quejas del cliente.
Se proponen algunas soluciones como: control del
inventario, reducción del personal, control de
rechazos internos de tal manera que el incremento
en el inventario de productos pendientes por retrabajar fuera disminuyendo eficientemente y con un
costo beneficio tanto para la compañía como para
los clientes.
Palabras Claves — Diagrama de flujo,
DMAIC, Instrucciones de trabajo, Lluvia de ideas.