Mejora del Proceso de Auditorías de Planes Médicos en la Farmacia Romero

Abstract

Con el pasar de los años, la tecnología ha avanzado de forma positiva, facilitando así los procesos que realizan muchas compañías y establecimientos. Junto con la tecnología, es necesario que el personal sea adiestrado correctamente para lidiar con los posibles cambios que se avecinan. Cada día, resulta difícil para los planes médicos mantener control de sus gastos y pagos realizados a las farmacias mediante auditorias. Las auditorias son procesos largos y costosos. Existen equipos y procesos los cuales facilitarían las auditorias de las aseguradoras. Estos equipos requieren que la empresa realice una inversión a corto y largo plazo. Para la mejora de estos procesos, es necesario utilizar Lean como herramienta. Lean es una medida de calidad que busca la perfección cercana de los procesos, disminuyendo la variación de los procesos, mejorar el proceso y eliminando los residuos. Para realizar estas mejoras, utilizare la herramienta de Lean conocida como 5s. Palabras Claves: Aseguradoras, Auditorías, Farmacia, Lean.