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Rediseño de los procesos de Recobros: Credit Services
| dc.rights.license | All rights reserved | en_US |
| dc.contributor.advisor | Cruzado Vélez, Héctor J. | |
| dc.contributor.author | López Medina, Rafael A. | |
| dc.date.accessioned | 2024-02-20T19:49:22Z | |
| dc.date.available | 2024-02-20T19:49:22Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.identifier.citation | Lopez Medina, R. A. (2022). Rediseño de los procesos de Recobros: Credit Services [Unpublished manuscript]. Graduate School, Polytechnic University of Puerto Rico. | en_US |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12475/2196 | |
| dc.description | Design Project Article for the Graduate Programs at Polytechnic University of Puerto Rico | en_US |
| dc.description.abstract | Los sistemas y procesos para el grupo de Recobros: Credit Services no habían sido revisados por varios años, lo que provocaba dificultades en los procesos de recobro del grupo. A través del proyecto se logró diseñar un nuevo flujo operacional para poder facilitar todo proceso de gestión de cobro de las cuentas delincuentes de tarjetas de crédito del grupo. Se realizaron distintas entrevistas y sesiones de trabajo para poder evaluar los procesos, identificar áreas de oportunidad y diseñar un flujo operacional que se adaptara a las necesidades más recientes del grupo. Términos Claves ⎯ Cuentas Delincuentes, Flujo Operacional, Institución Financiera, Mejoras de Procesos. | en_US |
| dc.language.iso | es | en_US |
| dc.publisher | Polytechnic University of Puerto Rico | en_US |
| dc.relation.ispartof | Management; | |
| dc.relation.ispartofseries | Spring-2022; | |
| dc.relation.haspart | San Juan | en_US |
| dc.subject.lcsh | Polytechnic University of Puerto Rico--Graduate students--Research | en_US |
| dc.subject.lcsh | Polytechnic University of Puerto Rico--Subject headings--Unassigned | en_US |
| dc.subject.lcsh | Polytechnic University of Puerto Rico--Graduate students--Posters | en_US |
| dc.subject.lcsh | Polytechnic University of Puerto Rico--Graduate School--Master in Engineering Management degree | en_US |
| dc.title | Rediseño de los procesos de Recobros: Credit Services | en_US |
| dc.type | Article | en_US |
| dc.rights.holder | Polytechnic University of Puerto Rico, Graduate School | en_US |
Ficheros en el ítem
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Management
Articulos y Carteles de investigación (Poster): Ingeniería Gerencial (MEM) [San Juan, INTEC], Gerencia Ambiental (MEnvM) y Administración de Empresas (MBA)